Termini e Condizioni Generali

Termini e Condizioni Generali per i Consumatori

Termini e Condizioni Generali per gli Imprenditori

A. Termini e Condizioni Generali per i Consumatori

§ 1 Generale

1. Dönges GmbH & Co. KG – di seguito denominato “Fornitore” – offre ai consumatori beni appartenenti a diverse categorie di prodotto, come utensili e articoli per il fai‑da‑te, tramite questo shop online. Un consumatore, ai sensi del § 13 BGB, è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione giuridica per scopi prevalentemente non riconducibili alla propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Le seguenti disposizioni si applicano a tutti i contratti tra il Fornitore e clienti che agiscono come imprenditori e che vengono conclusi tramite questo shop online accessibile su https://shop.doenges-rs.de/.

§ 2 Dettagli e fasi tecniche che portano alla conclusione del contratto

L’oggetto del contratto è la vendita di beni da parte del Fornitore ai consumatori, come definito sopra.

1. Pubblicando un articolo in questo shop online, il Fornitore invita il cliente a presentare un’offerta di acquisto (ordine) (“invitatio ad offerendum”). Il cliente può inviare l’offerta vincolante al Fornitore tramite e‑mail, fax, modulo di contatto online, posta o telefono.

1.1. Il cliente inserisce l’articolo o gli articoli desiderati nel carrello virtuale. Tramite l’icona corrispondente nella barra di navigazione, il cliente può accedere al “carrello” e modificarne il contenuto in qualsiasi momento. Dopo aver cliccato sul pulsante “Checkout” ed inserito i propri dati personali, nonché il metodo di pagamento e spedizione scelto, tutti i dettagli dell’ordine vengono visualizzati nuovamente in una pagina di riepilogo.

1.2. Se il cliente utilizza un metodo di pagamento immediato come PayPal, viene prima reindirizzato al sito del fornitore del servizio di pagamento, dove può completare il processo di pagamento. Una volta completato il pagamento, il cliente viene riportato alla pagina di riepilogo dell’ordine.

1.3. Prima di inviare l’ordine, il cliente può verificare e correggere i dati inseriti nella pagina di riepilogo e può anche annullare l’ordine tramite le funzioni del browser. Inviando l’ordine tramite l’apposito pulsante, il cliente presenta al Fornitore un’offerta vincolante di acquisto. Dopo l’invio, il cliente riceve una conferma automatica dell’ordine che attesta che il Fornitore ha ricevuto l’offerta vincolante (ordine).

Questa conferma d’ordine non costituisce ancora un contratto di acquisto legalmente vincolante tra il cliente e il Fornitore.

Un contratto di acquisto vincolante tra il Fornitore e il cliente è concluso solo quando il Fornitore accetta l’offerta tramite un’e‑mail che conferma la spedizione della merce o tramite la spedizione diretta della merce ordinata al cliente.

2. Nel caso di offerte speciali a tempo limitato, il Fornitore non è più vincolato dall’offerta se il cliente sceglie il pagamento anticipato e non effettua il pagamento entro 10 giorni dall’ordine. Fa fede la data di ricezione del pagamento.

3. In deroga al § 2 n. 1.1 ss., il contratto tra Fornitore e cliente è già concluso quando il cliente seleziona un metodo di pagamento immediato (ad esempio PayPal) e completa il pagamento durante l’invio dell’ordine, dopo essere stato reindirizzato al sito del fornitore del servizio di pagamento. Dopo il pagamento, il cliente viene reindirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine.

In questo caso, il contratto si considera concluso nel momento in cui il cliente avvia il pagamento e il fornitore del servizio di pagamento conferma l’esecuzione dell’istruzione di pagamento. Se il cliente non riceve una conferma di spedizione o ordine entro tre giorni lavorativi dall’invio dell’offerta, non è più vincolato all’ordine. Eventuali pagamenti già effettuati saranno immediatamente rimborsati.

§ 3 Diritto di recesso

I consumatori ai sensi del § 13 BGB hanno diritto a un diritto di recesso previsto dalla legge. I dettagli relativi alle condizioni, ai termini e alla procedura per l’esercizio del diritto di recesso, nonché il modulo di recesso, sono disponibili nell’apposita informativa sul recesso.

§ 4 Prezzi

1. Tutti i prezzi indicati nelle offerte sono prezzi totali e includono l’IVA prevista dalla legge.

2. Possono essere applicati costi aggiuntivi di consegna e spedizione. Consultare l’offerta per informazioni dettagliate. Per consegne al di fuori dell’UE, possono essere applicati dazi doganali, tasse o oneri aggiuntivi, che devono essere pagati dal cliente alle autorità competenti, e non al Fornitore. Si consiglia di informarsi presso le autorità competenti prima di effettuare l’ordine.

§ 5 Metodi e condizioni di pagamento

Si applicano i metodi e le condizioni di pagamento indicati nell'offerta corrispondente. Informazioni sulla protezione dei dati riguardo ai metodi di pagamento sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.